LA MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA Y EL CONTROL INTERNO EN EL GOBIERNO REGIONAL PUNO, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar de qué manera la modernización de la gestión pública contribuye al fortalecimiento del control interno en el Gobierno Regional Puno durante el año 2025. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cualitativo, empleando el método hermenéutico y el diseño de teoría fundamentada. Los participantes estuvieron conformados por nueve ex gerentes de línea y funcionarios del Gobierno Regional Puno, seleccionados por su experiencia en gestión pública y control interno. La información se recopiló mediante entrevistas semiestructuradas y se analizó a través del análisis de contenido temático y la triangulación de la información. Los resultados evidenciaron que la modernización de la gestión pública contribuye al fortalecimiento del control interno a través del gobierno electrónico, la simplificación administrativa, la transparencia, la participación ciudadana y el desarrollo del talento humano. La digitalización de los procesos optimiza los procedimientos institucionales, mejora la trazabilidad de la información y fortalece las acciones de supervisión y control. Asimismo, las audiencias públicas y los mecanismos de rendición de cuentas favorecen la participación ciudadana en el seguimiento de la gestión pública, mientras que la capacitación permanente y las políticas de meritocracia fortalecen las competencias de los servidores públicos y promueven una cultura de integridad institucional. Se concluye que la modernización de la gestión pública contribuye al fortalecimiento del control interno al promover una gestión más eficiente, transparente y orientada a la mejora continua. Sin embargo, persisten desafíos relacionados con la consolidación del gobierno electrónico, el fortalecimiento de las políticas de meritocracia, la actualización oportuna de la información institucional y el perfeccionamiento de los mecanismos de transparencia y control interno.