Percepción de calidad en la mejora de la productividad de las obras civiles de las Mypes del sector construcción, Trujillo – 2020.

Abstract

The present study was carried out in the city of Trujillo with the participation of the operative personnel that work in the 7 mypes of construction located in the city of Trujillo where the importance of quality management was determined, as a business strategy to improve its productivity The civil works that are carried out taking into account the different dimensions of the independent and dependent variable with the general objective of determining the quality management that improves the productivity of these mypes, also a non-experimental design was used with a type of probabilistic sampling through of the application of the respective formula to find the sample of 49 operative people who work in these mypes in the data collection, the survey technique was applied, the instrument was the questionnaire with 20 dichotomous and polycotomic items, to analyze the data descriptive statistics were used as well or the reliability and validity of these items. The following general conclusion was obtained: That 71.4% was of the opinion that quality management improves the productivity of the civil works of the construction mypes, located in the city of Trujillo in the period 2020

El presente estudio fue ejecutada en la ciudad de Trujillo con la participación del personal operativo que laboran en la 7 Mypes de construcción ubicada en la ciudad de Trujillo donde se determinó la importancia de la gestión de calidad , como una estrategia empresarial para mejorar su productividad de la obras civiles que ejecutan tomando en cuenta las diversas dimensiones de la variable independiente y dependiente teniendo como objetivo general determinar la gestión de calidad que mejore la productividad de estas Mypes , así mismo se utilizó un diseño no experimental con un tipo de muestreo probabilístico a través de la aplicación de la formula respectiva para hallar la muestra de 49 personas operativas que laboran en estas Mypes en la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta , el instrumento fue el cuestionario con 20 ítems de carácter dicotómicas y policotomicas , para analizar los datos se empleó la estadística descriptiva así como la confiabilidad y validez de dichos ítems . Se obtuvo la conclusión general siguiente: Que el 71.4% fue d la opinión que loa gestión de calidad mejora la productividad de las obras civiles de la Mypes de construcción, ubicadas en la ciudad de Trujillo en el periodo 2020